Conversas e histórico
Acompanhe a conversa, consulte o contexto do contato e assuma o atendimento quando precisar.
ATENDIMENTO COM IA E CONTROLE HUMANO
Cada conversa,
um próximo passo.
Seu cliente chega pelo WhatsApp. O agente orienta, registra e organiza. Sua equipe acompanha tudo e assume quando precisar.
Comece com uma rotina da sua empresa.
ChatCRM · AtendimentoVisão da equipe
WHATSAPPAGENTES POR FUNÇÃOHISTÓRICO E CRMAGENDA DA EMPRESA
UMA PLATAFORMA PARA A EQUIPE
Uma visão completa do atendimento.
Conversa, contexto e próximos passos disponíveis para quem atende sua empresa.
Da IA para sua equipe
Oportunidades no CRM
Registre o interesse do cliente e acompanhe os próximos passos da equipe comercial.
Agenda da empresa
Organize responsáveis, expediente e reservas na agenda do ChatCRM. Calendários externos estão planejados.
Suporte e solicitações
Registre a solicitação, consulte o protocolo e acompanhe o atendimento pela equipe.
UM AGENTE PARA CADA ROTINA
O atendimento ganha
continuidade.
Da primeira pergunta ao retorno combinado, mantenha informações e próximos passos no mesmo lugar.
Receber e orientar
Responda às dúvidas com as informações da empresa e encaminhe cada pessoa para o atendimento adequado.
Recepção · suporteTransformar interesse em oportunidade
Registre o interesse, preserve o contexto da conversa e acompanhe cada oportunidade no CRM.
Leads · vendasOrganizar o que vem depois
Consulte horários, marque na agenda da empresa e registre solicitações para sua equipe acompanhar.
Agenda · pós-venda · relacionamentoAUTOMAÇÃO COM ACOMPANHAMENTO
A IA atende.
Você decide.
O agente segue as informações da empresa. Quando o atendimento precisa de uma pessoa, a conversa continua com sua equipe e o histórico permanece disponível.
Escolher uma rotina- 1
Defina o trabalho do agente
Escolha a função e informe o que ele precisa saber sobre a empresa.
- 2
Conecte e confira uma conversa
Valide o recebimento, a resposta e o registro do próximo passo.
- 3
Acompanhe e assuma
Sua equipe vê o contexto e continua o atendimento quando necessário.
COMECE PELO QUE IMPORTA
Vamos olhar para
a sua rotina.
Escolha o caminho que deseja conhecer. Prepare um resumo para conversar sobre a demonstração e a implantação.
Este planejador funciona apenas no seu navegador. Nenhuma informação é enviada ao ChatCRM.
SEU CAMINHO PARA A DEMONSTRAÇÃOJá tem acesso? Entrar no painel
Recepção e dúvidas
O cliente pergunta sobre o serviço e a equipe recebe o contexto.
- Receber a pergunta pelo WhatsApp
- Responder com informações da empresa
- Encaminhar para uma pessoa quando necessário
Ver o resumo
ANTES DE COMEÇAR
Perguntas
frequentes.
Minha equipe pode assumir uma conversa?
Sim. A equipe acompanha o histórico e pode assumir o atendimento. A IA fica pausada nessa conversa até que a equipe devolva o atendimento a ela.
Serve para o meu tipo de empresa?
Os agentes são configurados por função e com as informações da empresa. Na demonstração, usamos uma rotina sua — por exemplo, receber uma pergunta, registrar um interesse ou agendar um horário.
O agendamento usa qual calendário?
A agenda do ChatCRM permite definir responsáveis, expediente e disponibilidade, além de reservar, remarcar e cancelar. A integração com calendários externos está planejada.
O agente pode receber pedidos?
Ele registra os itens e as observações após a confirmação do cliente e gera um protocolo. Disponibilidade, pagamento e entrega precisam ser confirmados pela empresa.
Qual é o preço?
A proposta considera o uso que sua empresa precisa: funções dos agentes, volume de atendimento e apoio à implantação. Valor, capacidade incluída e condições de suporte devem estar definidos antes da contratação.
Quais integrações estão disponíveis?
Esta apresentação tem foco no WhatsApp, CRM, atendimento da equipe e agenda do ChatCRM. Integrações adicionais, telefonia, recuperação integrada de carrinho e capacitação estão planejadas e não fazem parte desta oferta inicial.